Abusos derivados del Covid 19

Abusos derivados del Covid 19

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Situaciones complicadas y abusos derivados del Covid 19

A continuación realizaremos una enumeración de algunas de las “situaciones complicadas” que son consecuencia de la crisis sanitaria y social derivada del COVID-19.

Sobre cada apartado pondremos algún ejemplo de noticias de prensa para ver más fácilmente los devastadores efectos del coronavirus en varios sectores importantes en nuestras vidas.

El hecho de que pongamos noticias como ejemplo concreto para cada sector o incidencia no significa que estemos de acuerdo con las opiniones contenidas en ellas ni con su orientación. Lo único que pretendemos es que cada uno saque sus propias conclusiones.

 

Es hora de revisar esos “abusos derivados del COVID-19”.

 

BIENES DE CONSUMO Y PRIMERA NECESIDAD.

 

https://economipedia.com/definiciones/bien-de-primera-necesidad.html

Aumento de precio de bienes imprescindibles.

https://www.economiadigital.es/tecnologia-y-tendencias/amazon-retira-los-productos-de-vendedores-aprovechados_20043177_102.html

Especulación sobre bienes necesarios para la supervivencia.

https://www.elsaltodiario.com/coronavirus/especular-con-lo-basico-tiempos-alarma

Escasez y desabastecimiento de alimentos.

https://www.foodretail.es/retailers/coronavirus-retail-italia-ejemplo-espana-ventas-alimentacion_0_1422157780.html

 

SERVICIOS PÚBLICOS Y ESENCIALES

 

https://www.defensordelpueblo.es/area/servicios-publicos-y-esenciales/

Disminución indiscriminada del transporte.

https://www.efeagro.com/noticia/covid-hortofruticola/

Dificultad de acceso a internet (después revisaremos otras cuestiones relacionadas).

https://www.computerworld.es/tendencias/colapsara-internet

Informaciones incorrectas y fake news.

https://www.mallorcadiario.com/noticias-falsas-coronavirus-fake-news

Ataque a sistemas de suministros.

https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2020-03-14/espana-coronavirus-sistema-electrico-hackeos-aislamiento_2495847/

 

OTROS SERVICIOS

 

Mantenimiento de cuotas en educación concertada y privada.

https://www.elmundo.es/madrid/2020/04/04/5e85c6bcfdddffa0588b45d0.html

Cobros indebidos de las empresas funerarias.

https://www.elindependiente.com/economia/2020/03/30/el-gobierno-prohibe-a-las-funerarias-subir-precios-para-evitar-abusos-y-tendran-que-devolver-lo-cobrado-ya-de-mas/

Aumento de las estafas online y telefónicas (después revisaremos algunos de los abusos más extendidos en profundidad).

http://www.telemadrid.es/programas/buenos-dias-madrid/ultimas-estafas-detectadas-relacionadas-coronavirus-2-2216798300–20200326105123.html

Incremento de la comercialización de productos falsos.

https://confilegal.com/20200406-los-delincuentes-aprovechan-la-crisis-del-coronavirus-para-realizar-estafas-cada-vez-mas-sofisticadas/

Proliferación de publicidad engañosa.

https://elpais.com/espana/catalunya/2020-04-03/la-fiscalia-investiga-a-josep-pamies-por-promover-el-clorito-de-sodio-como-remedio-para-el-covid-19.html

Deficiente información sobre los reembolsos de productos y servicios.

https://elpais.com/economia/2020-03-20/miles-de-quejas-porque-las-aerolineas-no-reembolsan-los-billetes-cancelados.html

 

SANIDAD

https://www.defensordelpueblo.es/area/sanidad/

Diversas situaciones.

https://www.elespanol.com/sociedad/20200406/casos-podras-reclamar-danos-perjuicios-covid-19/480452382_0.html

Venta de medicamentos falsificados.

https://www.aemps.gob.es/informa/notasinformativas/medicamentosusohumano-3/medIlegales/2020-medIlegales/la-aemps-recuerda-los-riesgos-de-comprar-medicamentos-falsificados-para-el-tratamiento-del-covid-19-a-traves-de-webs-ilegales/

 

PROTECCIÓN DE DATOS

https://www.aepd.es/es/prensa-y-comunicacion/notas-de-prensa/aepd-apps-webs-autoevaluacion-coronavirus-privacidad

 

Inseguridad en las descargas de apps.

https://kangaroo.vocento.com/tr-pixel.gif?continue=https://www.abc.es/tecnologia/moviles/aplicaciones/abci-cuidado-estas-apps-sobre-coronavirus-pueden-robar-dinero-y-datos-202003270221_noticia.html&ref=https://www.google.es/

 

Rastreo de actividad.

https://www.reasonwhy.es/actualidad/informe-ipg-mediabrands-television-redes-sociales-coronavirus

 

SERVICIOS BANCARIOS

https://www.bde.es/bde/es/secciones/servicios/Ofertas_de__ser_421a72d6c1fd821.html

Venta de seguros vinculados a créditos avalados por el Estado.

https://www.lavanguardia.com/seguros/empresa/20200406/48336906884/seguros-de-vida-prestamos-creditos-ico-garantias-mediadores-de-seguros-agentes.html

Exclusión y brecha digital para los ancianos.

https://www.65ymas.com/economia/modelo-banca-digital-bbva-condena-mayores-exclusion-financiera_2090_102.html

Phising.

https://www.elespanol.com/omicrono/software/20200407/guardia-civil-alerta-coronavirus-roba-datos-tarjeta/480702211_0.html

 

Pharming y otros engaños informáticos.

https://www.zamora24horas.com/texto-diario/mostrar/1646056/phishing-pharming-spamming-vishing-smishing-principales-fraudes-estafas-durante-black-friday

 

Llamadas para conseguir las claves de cuentas.

https://www.lavozdigital.es/cadiz/provincia/lvdi-policia-nacional-y-guardia-civil-alertan-disparan-estafas-internet-coronavirus-202003201419_noticia.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.google.es%2F

Correos electrónicos suplantando la identidad de Ministerios y organizaciones internacionales.

https://www.lavanguardia.com/sucesos/20200401/48259261656/ciberdelincuentes-covid19-atacar-formas-mas-sofisticadas-coronavirus.html

Créditos y micro-créditos.

https://byzness.elperiodico.com/es/ahorro-e-inversion/20200320/coronavirus-cuidado-microcreditos-tarjetas-revolving-7897389

 

VIVIENDA

https://www.defensordelpueblo.es/area/vivienda/

Sobrecarga e improvisación de los sistemas telemáticos de gestión de las moratorias.

https://www.elconfidencialdigital.com/articulo/dinero/confusion-bancos-moratoria-hipotecas-faltan-informacion-formularios/20200319201619141232.html

 

VIAJES

 Cancelación de viajes.

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/informacion-ministerio-consumo-cancelaciones-vuelos-debido-expansion-coronavirus

 

FAMILIA Y SOCIEDAD.

 

Violencia de género.

https://www.nuevatribuna.es/articulo/actualidad/coronavirus-confinamiento-violenciamachista-violenciagenero-victimas-pandemia/20200330100020172814.html

Aislamiento social.

https://gacetamedica.com/profesion/salud-mental-y-covid-19-consejos-para-combatir-el-aislamiento-por-la-pandemia/

Abusos sexuales y agresiones.

https://news.un.org/es/story/2020/04/1472542

Maltrato a menores.

https://www.rtve.es/noticias/20200327/riesgos-del-confinamiento-para-menores/2010899.shtml

 

 

Después de leer el listado ¿nos ha sorprendido alguno de los abusos?.

Es imposible  que al llegar al final no nos estemos haciendo muchas preguntas, algunas llenas de gran carga emocional y con unas implicaciones que, probablemente, ni nos habíamos planteado al comenzar a leer.

 

Para finalizar analizaremos algunas fuentes de información fiable que nos pueden servir para «orientarnos» en la situación actual de sobrecarga informativa. Lamentablemente estamos experimentado un aluvión de «fake news» y por eso la información contenida en los siguientes enlaces es de gran utilidad para todos, como ciudadanos y consumidores.

 

Como organismo supervisor del Estado en materia de competencia, LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA (CNMC).

 ¿Qué es la CNMC?.

https://www.cnmc.es/sobre-la-cnmc/que-es-la-cnmc

Investigaciones recientes relacionadas con el COVID-19.

https://www.cnmc.es/balance-buzon-covid-7-abril-20200407

Buzón para recibir información, denuncias o consultas relacionadas con el COVID-19.

https://www.cnmc.es/prensa/cnmc-covid-19-buzon-abusos-pandemia

Refuerzo de la vigilancia de posibles abusos (impacto en prensa).

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/04/03/legal/1585911638_526094.html

 

Como organismo supervisor del Estado en materia bancaria, EL BANCO DE ESPAÑA (BdE).

 

¿Qué es el BdE?.

https://www.bde.es/bde/es/secciones/sobreelbanco/

Revisión del cumplimiento de la normativa y de las buenas prácticas bancarias en la comercialización de los avales del ICO.

https://www.bde.es/f/webbde/GAP/Secciones/SalaPrensa/NotasInformativas/20/presbe2020_31.pdf

Refuerzo de la vigilancia de posibles abusos (impacto en prensa).

https://www.expansion.com/empresas/banca/2020/04/06/5e8b2fd6e5fdeaa51c8b45f6.html

 

Como organismo supervisor del Estado en materia de valores, LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES (CNMV).

 

¿Qué es la CNMV?.

https://www.cnmv.es/Portal/quees/Funciones/Funciones.aspx

Comunicado conjunto del Colegio de Registradores de España y la CNMV en relación a la cuentas anuales de sociedades mercantiles en el ámbito de la crisis sanitaria derivada del COVID-19.

https://www.cnmv.es/Portal/verDoc.axd?t={e0d70efc-e77b-4dca-85c5-31290cf48dc9}

Consideraciones sobre las Juntas Generales de las Sociedades cotizadas en el ámbito de la crisis sanitaria derivada del COVID-19.

https://www.cnmv.es/Portal/verDoc.axd?t={557feae8-98e7-4f9f-bb22-37e2d1e3051e}

Autorización a las sociedades cotizadas para alterar la propuesta de dividendos por el COVID-19 (impacto en prensa).

https://www.elespanol.com/invertia/mercados/20200326/cnmv-permitira-cotizadas-alterar-propuesta-dividendos-covid-19/477703354_0.html

 

Como organismo supervisor del Estado en materia de seguros, LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES (DGS).

 

¿Qué es la DGS?.

http://www.dgsfp.mineco.es/es/DireccionGeneral/Paginas/Estructura.aspx

Recomendación a las aseguradoras de no pagar dividendos durante la crisis sanitaria del COVID-19 (impacto en prensa).

https://www.europapress.es/economia/finanzas-00340/noticia-direccion-general-seguros-aconseja-aseguradoras-no-pagar-dividendos-crisis-covid-20200407184422.html

 

AUTORIDADES DE CONSUMO AUTONÓMICAS.

 Información útil para los consumidores COVID-19.

 

Guía de preguntas frecuentes de los derechos del consumidor (actualizada al día 02.04.2020).

https://www.comunidad.madrid/sites/default/files/aud/economia/guia_preguntas_frecuentes_consumo_revm.pdf

Información de interés para los consumidores en materia de suministros de agua y energía, acceso a los servicios de telecomunicaciones (telefonía e internet), moratoria en el pago de los préstamos hipotecarios y devoluciones de productos.

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo

Información de interés sobre las compras en internet.

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo

 

OFICINA DE SEGURIDAD DEL INTERNAUTA (DEL INSTITUTO NACIONAL DE CIBERSEGURIDAD).

 

Información sobre los fraudes que se fundan en el COVID-19 para engañar a los usuarios de internet.

https://www.osi.es/es/actualidad/blog/2020/03/27/top-10-fraudes-que-utilizan-covid-19-para-enganar-los-usuarios

 

LA AUTORIDAD EUROPEA DE VALORES Y MERADOS (ESMA).

 

¿Qué es la ESMA?.

https://www.cnmv.es/portal/Aldia/ActInternacional/ActInterCESR.aspx

 

Recomendaciones de ESMA a los participantes del mercado ante el impacto del COVID-19.

https://www.cnmv.es/Portal/verDoc.axd?t={8eb101cf-39ed-4858-8b17-b09c1f8c5ec6}

 

LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS), EN INGLÉS WORLD HEALTH ORGANIZATION (WHO).

 

¿Qué es la OMS?.

https://www.who.int/es/about/who-we-are

Portal de la OMS sobre el coronavirus.

https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

Orientaciones sobre el COVID-19 (medidas de protección).

https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public

 

Preguntas y respuestas sobre el COVID-19.

https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/q-a-coronaviruses

 

Consejos en relación a los rumores que circulan sobre el COVID-19.

https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/myth-busters

 

Consejos sobre los viajes en durante la crisis del COVID-19.

https://www.who.int/ith/2019-nCoV_advice_for_international_traffic/es/

 

Llamamiento para invertir en personal de enfermería (comunicado e impacto en prensa).

https://www.who.int/es/news-room/detail/07-04-2020-who-and-partners-call-for-urgent-investment-in-nurses

 

LA ORGANIZACIÓN DE NACIONES UNIDAS (ONU).

 

¿Qué es la ONU?.

https://www.un.org/es/sections/about-un/overview/index.html

Portal de la ONU sobre el coronavirus.

https://www.un.org/es/coronavirus

Seguimiento a nivel mundial de las noticias sobre el COVID-19.

https://news.un.org/es/events/cobertura-especial-de-noticias-onu-sobre-el-coronavirus

 

Preguntas frecuentes sobre el COVID-19.

https://www.un.org/es/coronavirus/covid-19-faqs

 

Consejos sobre los viajes en durante la crisis del COVID-19.

https://www.un.org/es/coronavirus/un-managers-who-approve-travel-areas-ongoing-transmission-covid-19

 

CONSUMERS INTERNATIONAL (FEDERACIÓN MUNDIAL DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES).

 

Información sobre el Covid-19 (la página se puede traducir al español).

https://es.consumersinternational.org/what-we-do/covid-19

Informe de la encuesta de miembros socios en relación al COVID-19 y que soluciones se articulan en distintos países.

https://www.consumersinternational.org/media/343294/covid-19-member-survey-march2020-spa.pdf?utm_source=Consumers+International+-+Members+%26+Subscribers&utm_campaign=1d1755c7df-COVID19MemberBriefingSPAResend&utm_medium=email&utm_term=0_eab7ec67e5-1d1755c7df-59209355

 

CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE AGENCIAS DE VIAJE.

 

Notas informativas y circulares publicadas en relación a los procedimientos para solicitar la devolución de importes (reembolso).

http://www.ceav.info/covid-19/covid-19.shtm

 

Esperamos que esta información te sea útil para evitar sufrir fraudes y abusos en la situación actual.

 

Debemos protegernos en todos los sentidos… por nuestras familias y en especial por nuestros mayores, por nuestros enfermos y finalmente por nosotros mismos. Cada uno, dentro de nuestras posibilidades, podemos y debemos contribuir a restaurar la normalidad, bendita normalidad, aunque sólo sea para volver a quejarnos de todo pero eso sí, en una terraza, tomando un aperitivo, y al solecito.

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